Enquête harcèlement
Comprendre et limiter ce fléau dans le monde du travail
Le harcèlement, qu’il soit moral ou sexuel, est une réalité qui touche de nombreuses personnes dans le monde du travail. Il peut avoir des conséquences graves sur la santé physique et mentale des victimes et engendrer un climat de travail délétère pour l’ensemble des employés.
Il est nécessaire qu’il faut comprendre les différentes formes de harcèlement, les recours disponibles pour les victimes et les mesures de prévention qui peuvent être mises en place pour créer un environnement de travail sain et respectueux.
Comprendre le harcèlement
Le harcèlement se définit comme des agissements répétés qui ont pour objet ou effet de porter atteinte à la dignité d’une personne, d’altérer ses conditions de travail ou de créer un environnement intimidant, hostile ou offensant.
A savoir :
Le harcèlement au sein d’une entreprise est un problème sérieux et complexe qui peut affecter profondément la qualité de vie au travail. Il englobe diverses formes, allant du harcèlement moral à la discrimination en passant par le harcèlement sexuel.
On distingue trois formes principales de harcèlement :
- Le harcèlement moral se caractérise par des comportements répétés, hostiles ou humiliants, qui visent à dégrader les conditions de travail d’une personne. Cela peut inclure des insultes, des menaces, des critiques injustifiées, une surcharge de travail, un isolement professionnel, etc.
- Le harcèlement sexuel se manifeste par des agissements à connotation sexuelle imposés à une personne contre son gré. Cela peut inclure des attouchements, des propos sexistes ou humiliants, des avances sexuelles non désirées, etc.
- Le harcèlement discriminatoire est fondé sur un critère discriminatoire tel que l’origine, le sexe, l’âge, le handicap, la religion ou l’orientation sexuelle.
Que faire si vous êtes victime de harcèlement au travail ?
Si vous êtes victime de harcèlement au travail, il est important de ne pas rester seul(e) et de réagir ! Vous disposez de plusieurs recours :
- Alerter votre employeur : Vous pouvez en parler à votre supérieur hiérarchique, au responsable des ressources humaines ou à un représentant du personnel.
- Saisir le CHSCT (Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail) : le CHSCT a pour mission de veiller à la protection de la santé et de la sécurité des salariés dans l’entreprise.
- Porter plainte auprès de l’inspection du travail : L’inspection du travail est chargée de faire respecter la législation du travail.
- Saisir la justice : Vous pouvez également porter plainte devant le tribunal correctionnel.
Les conséquences du harcèlement sur la santé physique et mentale des victimes
- Stress, de l’anxiété et de la dépression
- Troubles du sommeil et de l’alimentation
- Difficultés de concentration et de mémoire
- Perte de confiance en soi et d’estime de soi
- Burn-out et des dépressions
- Dans certains cas, le harcèlement peut même conduire au suicide
Agir contre le harcèlement : Les recours disponibles pour les victimes
Si vous êtes victime de harcèlement, il est important de ne pas rester silencieux et de prendre des mesures pour vous protéger.
Selon l’article L4121-1 du Code du travail, « l’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs »
Faire un signalement
Vous pouvez signaler le harcèlement à votre supérieur hiérarchique, à votre responsable des ressources humaines, à l’inspection du travail, ou au conseil de prud’hommes.
Réunir des preuves
Conservez tous les emails, SMS, messages vocaux, lettres ou autres documents qui attestent du harcèlement subi.
En parler à quelqu'un de confiance
Collègue, ami, membre de votre famille, représentant du personnel, syndicat, etc…
Expertise du cabinet Eléas sur
l’enquête harcèlement
Depuis plus de 20 ans, le Cabinet Éléas se spécialise dans la gestion des risques psychosociaux en milieu professionnel. Notre expertise couvre une large gamme, allant des enquêtes internes jusqu’à la formation sur la prévention du harcèlement. Grâce à notre approche méthodique et nos conseils avisés, nous aidons les entreprises à instaurer un environnement de travail sain et sécurisé.
Approches et méthodologies
Les experts du Cabinet Éléas utilisent différentes méthodes pour mener leurs enquêtes : entretiens individuels, groupes de discussion et questionnaires anonymes afin de recueillir un échantillon représentatif d’opinions et d’expériences. Nous collaborons étroitement avec la direction et les ressources humaines pour garantir une intervention efficace et humaine !
Exemple d’enquête interne par Eléas
Recueillir par un tiers neutre les propos et les ressentis des protagonistes de la situation de tension
Identifier et analyser, sous l’angle de leur qualification juridique, les comportements à l’origine des présomptions de harcèlement
Libérer la parole de la victime quant à sa vision de la discrimination qu’il considère avoir subie au travail
Sécuriser juridiquement l’employeur dans le cadre de ses obligations de protection de la santé et de la sécurité des employés
Conseiller la direction dans l’évaluation des faits et l’identification de moyens de régulation et de prévention.
L'importance d'une enquête
Mener une enquête rigoureuse, c’est identifier les cas de harcèlement. Cette démarche permet non seulement de protéger les salariés victimes mais également de préserver la culture d’entreprise et son image publique. Une bonne enquête implique divers aspects, dont la collecte de témoignages, la consultation de la médecine du travail et le respect des obligations légales.
Six points de vigilance en cas de harcèlement
Être attentif aux changements soudains de comportement ou de performance au travail. Par exemple, les absences fréquentes et les baisses de productivité peuvent être des indicateurs de détresse psychologique causée par le harcèlement.
Connaître et respecter les lois en matière de lutte contre le harcèlement. Il faut assurer que les procédures internes soient en conformité avec les obligations légales et les dernières jurisprudences.
Encourager les victimes et les témoins à parler sans crainte de représailles. Protéger leur confidentialité et agir rapidement suite à leurs témoignages.
Solliciter systématiquement l’avis de la médecine du travail pour évaluer l’impact psychologique et physique sur les salariés concernés. Prendre en compte les conseils de spécialistes pour des actions appropriées.
Faire appel à des consultants spécialisés comme ceux du Cabinet Éléas, experts dans le domaine, pour bénéficier d’un regard expérimenté et impartial.
Promouvoir activement une culture d’entreprise basée sur le respect mutuel et la tolérance. Communiquer régulièrement sur les valeurs de l’entreprise et les attentes vis-à-vis des comportements de chacun.
Vous souhaitez réaliser une enquête interne ?
Nos équipes sont à votre écoute au 01 45 86 90 66 ou via le formulaire ➡️
